ZWROTY I REKLAMACJE
- REKLAMACJE PRODUKTÓW
- Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony z naszej winy lub przeterminowany, niezwłocznie wyślemy naszego kierowcę z nowym, pełnowartościowym produktem- bez żadnych dodatkowych opłat.
- Reklamację należy zgłosić telefonicznie: 782-246-533 lub mailowo: zakupy.gniezno@gmail.com , w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia
- Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji klient może otrzymać zwrot pieniędzy lub wymianę produktu.
2. ZWROT PRODUKTÓW
- Zwrot produktów spożywczych jest możliwy wyłącznie w przypadku wady lub niezgodności z zamówieniem
- Zwroty kosmetyków i środków chemicznych są możliwe, jeśli produkt nie był otwierany ani używany. Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14dni od otrzymania zamówienia.
- Jeśli zwrot lub reklamacja nie wynika z winy sklepu, nasz kierowca może odebrać produkt od klienta, jednak w takim przypadku zostanie naliczona opłata za odbiór w wysokości 6,50zł.
3. PROCEDURA REKLAMACJI IZWROTU
- W celu złożenia reklamacji lub zwrotu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie: 782-246-533 lub mailowo na adres: zakupy.gniezno@gmail.com
- Sklep rozpatrzy zgłoszenie w ciągu 3 dni roboczych i poinformuje klienta o dalszych krokach.
